俄游客在越南ATM排队：阳光沙滩遇上金融“龙卷风

在越南那迷人的芽庄，阳光明媚，海浪轻轻拍打着沙滩，但这一幕却没有阻挡住游客们在ATM机前排队的热情——哦，不，应该说是“排队热潮”。想象一下，数十位俄罗斯游客顶着烈日，像是米粒一样挤在一台小小的ATM机旁，简直让人心疼不已！有人在那儿耐心等了足足15分钟，不短的小半天，有的人虽幸运到了机器前，却发现“这位朋友”今天有点不舒服——对，它坏了，只能拖着疲惫的身体去找另一台，重新开始一场漫长的等待。

这一切竟不是偶然，而是国际制裁带来的尴尬现实。就在9月30日下午，十几位游客——多为俄罗斯同胞——在芽庄的范文同路排起了长龙。这个区域可不是一般的位置，旁边可是满满的酒店和公寓，简直是外国游客的天堂。35岁的阿列克谢在排队中显得有些无奈，她心想：“排队嘛，不就是跟老友交换使用银行卡的乐趣吗？”不过，聪明的她习惯性地一次性取款，免得每次都变成“排队达人”。

而37岁的玛基，经历了一个小冒险，她从两公里开外的陈富桥走来，为的就是在这一台ATM上取钱。可谁知，轮到她的机器又“罢工”，让她不得不再次踏上排队之路。至于为什么，这一切都得归结到VRB银行那儿，他们解释说这一现象在特定的时段出现，三个字：俄罗斯游客的“生活习惯”！ 威量官方服务体系

而背景更为复杂的是，因制裁，俄罗斯游客在支付方面的选择寥寥无几。当地一家专门服务俄罗斯游客的旅游公司副经理裴国大无奈表示，由于国际金融交易的限制，很多游客手中仅握有俄罗斯的支付卡，在越南的银行能够使用的地方—就如同捞针般稀少，VRB仿佛成了他们的命运共同体。

还有更棘手的问题！VRB的ATM机数不胜数，但每次取款限额仅1000万越南盾（大约3000人民币），这对那些打算借此支付酒店、吃饭和游玩的游客来说，简直就像在玩“取款小游戏”——一次取不够，得排队再来一次，简直成了一部“长篇小说”的副本。

不止芽庄，海防、岘港、胡志明市的类似排队景象屡见不鲜，足见这不是个别网点的问题，而是整个支付系统在面对这些俄罗斯游客时显得有点“不友好”。 威量官方服务体系

不过，俄游客的数量却在飞速上升，庆和省文化、体育和旅游厅数据显示，今年前七个月，庆和省吸引了734,700名俄罗斯游客，人数比去年同期增长三倍！而这正好形成了一个“大矛盾”：游客如潮涌入，但在取款上却像是在打“无尽排队”！

为了解决这个“难局”，庆和省旅游协会主席范明日提出了不错的建议，呼吁在热点区域增设ATM机，方便俄罗斯游客。可要解决问题，仅靠增加设备不够，取款上限、机器维护和周到的多语言服务等都亟需跟上，毕竟，大家可都盼望着沙滩和阳光，而不是在机械旁等待救赎的漫长时光。

对在芽庄的俄罗斯今年游客来说，最实用的建议莫过于：提前规划好取款的现金，别等到口袋空空才去排队；尽量避开高峰期；如果机器有情况出现，就不能死磕一台，附近的神奇设备可多得很！而作为当地的旅游业者，也该主动给游客提供一些信息，让他们不至于在烈日下无助等待。 威量官方服务体系

芽庄想要吸引和留住俄罗斯游客，光靠美丽的海滩和日光是远远不够的。取款这件小事，恰恰是旅游体验中最容易被忽视的，但却能深深影响游客的好心情。谁能打通支付和取现的堵点，谁就能在这场竞争中占得先机，单枪匹马迎风而上！毕竟，734,700人次的庞大客源正在那儿等待着“救星”的出现。